Esta política de privacidade destina-se a informar os nossos clientes da N7Mobilidade sobre como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações deles, bem como as de seus clientes, prestadores de serviços (os “Motoristas”) e consumidores (os “Passageiros”), todos denominados como “Usuários” da nossa plataforma.

Ao utilizar nossos serviços (“Serviços”), os Usuários consentem, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados conforme as regras dispostas nesta política de privacidade. As regras aqui previstas poderão ser alteradas a qualquer momento e entrarão em vigor imediatamente após a publicação no sistema. O acesso e o uso dos Serviços após a atualização constituem o consentimento do Usuário com a nova política. CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS.

A proteção dos dados e da privacidade dos Usuários é de extrema importância para nós. Recomendamos que leia as nossas práticas detalhadamente. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail n7mobilidade@gmail.com.

INFORMAÇÕES REGISTRADAS

1. Informações Coletadas 1.1 Ao utilizar o site ou o aplicativo da N7Mobilidade, coletamos informações importantes dos Usuários para que possamos prestar os serviços descritos nos Termos de Uso de maneira adequada, com base nas interações em cada funcionalidade da plataforma.

   1.2 Armazenamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos Usuários, incluindo:

   • Dados do representante legal da plataforma: Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, data de nascimento e documentos necessários conforme a legislação.
   • Dados do setor financeiro e administrativo: Nome, telefone e e-mail.
   • Dados dos usuários da plataforma (Passageiros e Motoristas): Nome, e-mail, telefone, endereço, dados bancários, dados do veículo, CPF, informações de localização, foto e outros documentos, se exigidos por lei.

2. Informações Gerais Coletamos informações de uso e de acesso, incluindo serviços contratados, trajetos, horários, IP, dados de geolocalização, erros, informações do dispositivo, versão do sistema operacional e navegador, session ID, entre outras.

ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES

Todos os dados coletados serão incorporados ao banco de dados da N7Mobilidade. Também poderão ser compartilhados com parceiros de processamento de informações, armazenamento, suporte ao cliente e pesquisa, sempre com o objetivo de aprimorar nossos serviços.

UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

3.1 Utilizamos as informações para fornecer, manter e aprimorar os Serviços, como:

• Pesquisa e desenvolvimento interno, análise de dados e estatísticas de consumo (dados anonimizados).
• Comunicação personalizada com os Usuários.
• Feedback e comentários enviados à plataforma para uso em campanhas de marketing, desde que identificados apenas pelo nome e localização.

3.2 As informações coletadas podem também ser utilizadas para aprimorar a segurança dos Serviços, identificação de fraudes e cumprimento de exigências legais.

SEGURANÇA NO ARMAZENAMENTO

As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros localizados no Brasil ou no exterior, em locais que mantêm altos padrões de segurança.

4.1 Para garantir a segurança dos dados, utilizamos tecnologias como autenticação de conta, cookies e outras tecnologias de identificação, como pixel tags. Trabalhamos para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição das informações.

4.2 Nenhum sistema de segurança é infalível. No entanto, a N7Mobilidade toma medidas rigorosas para proteger as informações pessoais dos Usuários. Em caso de comprometimento de informações, entre em contato conosco pelo e-mail n7mobilidade@gmail.com ou pelo telefone +55 66 9653-8487.

PRIVACIDADE DO USUÁRIO

5.1 Respeitamos a privacidade dos nossos Usuários e permitimos que eles gerenciem algumas configurações de privacidade diretamente no aplicativo. Dados como valor dos serviços, horários disponíveis e localização do estabelecimento podem ser controlados pelo Usuário.

5.2 Armazenamos as informações pelo período necessário para os fins descritos nesta política de privacidade e conforme as leis aplicáveis.

5.3 Caso o Usuário solicite a exclusão de sua conta, os dados pessoais serão excluídos de nossos sistemas, exceto em casos onde a retenção for obrigatória por lei.

INFORMAÇÕES COMPARTILHADAS

6.1 Compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à N7Mobilidade apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com autorização do Usuário.
• Para processamento externo, com base em nossa política de privacidade e medidas de segurança adequadas.
• Para cumprimento de leis, prevenção a fraudes, segurança e proteção de direitos.

6.2 Podemos compartilhar informações não identificáveis publicamente para análises e pesquisas de mercado.

DISPOSIÇÕES FINAIS

7.1 Esta política de privacidade será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira. Em caso de dúvidas ou sugestões, os Usuários podem entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail n7mobilidade@gmail.com ou pelo telefone +55 66 9653-8487.